Quanto Custa um No-Show no Transporte de Container (e Como Evitar)
No-show é quando o caminhão agendado para retirar ou entregar um container no Porto de Santos não comparece no horário marcado. O resultado é reagendamento, custo extra e risco de estourar o free time.
O que conta como no-show
Acontece quando a janela de agendamento no terminal é confirmada, mas o veículo não chega para carregar ou descarregar dentro do horário. Terminais do Porto de Santos cobram multa e exigem novo agendamento.
Quanto custa um no-show
Somam-se multa do terminal, reagendamento, demurrage adicional por estouro de free time, parada de veículo e motorista, além do atraso em toda a cadeia.
Quem paga a multa de no-show
Depende do contrato: normalmente responde quem descumpriu o agendamento — transportadora, por não comparecer, ou cliente, por não liberar carga ou documentação a tempo.
Principais causas
- Falta de comunicação em tempo real sobre liberação da carga
- Trânsito e imprevistos de rota
- Falha no controle de agenda com o terminal
- Ausência de acompanhamento ativo do processo
- Problemas de frota sem plano de contingência
Como evitar no-show
- Transportadora com rastreamento em tempo real
- Confirmação de agendamento acompanhada até o carregamento
- Comunicação direta sobre mudanças de documentação e prazo
- Parceiros com histórico comprovado de comparecimento
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